Configurar eventos y alertas

Crear reglas de notificación y elegir por qué canal llega cada aviso, sin acabar ignorándolos todos.

Las alertas convierten la plataforma de un mapa que hay que mirar en un sistema que le avisa. Bien configuradas, ahorran horas de vigilancia. Mal configuradas, generan tanto ruido que en dos semanas nadie las lee.

Cómo se hace

1
Crear la regla
En el módulo de Eventos, elija el tipo: exceso de velocidad, geocerca, encendido, botón de pánico, desconexión de batería y otros.
2
Definir condiciones
Umbral de velocidad, zona concreta, franja horaria o combinación de varias condiciones.
3
Asignar unidades
Puede aplicar la regla a una unidad, a un grupo o a toda la flota.
4
Elegir destinatarios
Correo, WhatsApp, Telegram, push y —según el plan— SMS. Cada regla puede tener destinatarios distintos.
5
Probar
Antes de darla por buena, provoque el evento o revise el histórico para confirmar que se dispara cuando debe.

Consejos

Menos alertas y mejores. Defina qué es realmente crítico y deje el resto como registro consultable sin notificación.
Use franjas horarias: un vehículo saliendo del depósito a las diez de la mañana es normal; a las tres de la madrugada, no.
Reparta los destinatarios por tipo de evento. El coordinador no necesita las mismas alertas que el dueño.

Problemas frecuentes

Llegan demasiadas alertas

Suele ser por umbrales muy ajustados o geocercas pequeñas. Amplíe márgenes y añada tiempo mínimo de permanencia.

No llega ninguna notificación

Revise que el canal esté configurado en los ajustes y que el destinatario sea correcto. En correo, mire la carpeta de spam.

¿Le quedó alguna duda?

Escríbanos y le orientamos. El soporte está incluido en su plan.

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